Многие предприниматели и эксперты объясняют неудачи в продвижении банальными причинами: нехваткой времени, ленью или отсутствием собранности. Однако, часто проблема кроется не в этом, а в отсутствии четкой стратегии и карты действий.
Продвижение без CJM (Customer Journey Map, карта пути клиента) можно сравнить с путешествием без навигатора. Вы вроде бы и двигаетесь вперед, тратите ресурсы, но так и не достигаете желаемой цели. Каждый день появляются новые инструменты и каналы для продвижения, но без понимания того, как клиент взаимодействует с вашим продуктом или услугой на каждом этапе, усилия могут оказаться напрасными.
Подробнее об этом можно прочитать в статье на vc.ru.
В заключение, построение карты пути клиента – это важный шаг к эффективному продвижению, который позволяет избежать хаоса и направить усилия в нужное русло.