Roistat — Система сквозной бизнес-аналитики

🕗 Клиент ждать не будет: сколько бизнес теряет из-за трёхчасовой паузы

Клиент оставил заявку в 11:00 → менеджер увидел её в 14:00.
За эти три часа человек мог изучить предложения конкурентов, позвонить в несколько компаний и выбрать ту, которая ответила первой.
Представим, что один лид из контекстной рекламы в юридической сфере стоит от 1 500 до 6 000 рублей.

Тогда задержка в обработке заявок может стоить бизнесу:
📉 10 необработанных вовремя заявок → от 15 000 до 60 000 рублей рекламного бюджета.
📉 20 заявок → уже от 30 000 до 120 000 рублей.
И это только затраты на привлечение. Реальные потери могут быть выше, если учитывать сделки, которые могли принести выручку.

Как сократить потери?
– настроить мгновенные уведомления о новых обращениях
– автоматически создавать сделки и задачи в CRM
– фиксировать пропущенные звонки
– контролировать время от заявки до первого контакта
Иногда главная точка роста – не в увеличении количества лидов, а в том, чтобы перестать терять уже оплаченные.

💡А сколько времени проходит от заявки до первого ответа в вашей компании?