Как исправить ошибку 651 Windows 7

Ошибка 651 при подключении интернета в Windows 7 является одной из наиболее распространённых проблем, с которыми сталкиваются пользователи при попытке установить интернет-соединение. В этой статье мы подробно рассмотрим, что означает ошибка 651, причины её появления и эффективные способы её устранения.

Что такое ошибка 651 при подключении к интернету в Windows 7?

Ошибка 651 возникает, когда система не может установить соединение с интернетом через PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet). Сообщение об ошибке обычно выглядит так: «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». Это может произойти как при попытке подключиться через проводное соединение, так и при использовании роутера или модема.

Основные причины появления ошибки 651 в Windows 7

1. Проблемы с сетевыми драйверами: Повреждённые или устаревшие драйверы сетевого адаптера могут препятствовать успешному подключению.
2. Сбой настроек PPPoE: Неправильная настройка параметров подключения может привести к ошибке.
3. Неисправности оборудования: Повреждённый кабель, модем или роутер могут быть источником проблемы.
4. Брандмауэр или антивирусное ПО: Иногда защитные программы блокируют соединение.
5. Проблемы на стороне провайдера: Сбои в работе оборудования провайдера также могут вызвать ошибку 651.

Как исправить ошибку 651 при подключении интернета в Windows 7

1. Пересоздание подключения к интернету

Часто ошибка 651 связана с неправильными настройками PPPoE. Для её устранения выполните следующие шаги:

1. Откройте Центр управления сетями и общим доступом:
   • Щёлкните правой кнопкой мыши по значку сети в системном трее и выберите «Открыть Центр управления сетями и общим доступом».
2. Удалите существующее подключение:
   • Выберите ваше подключение, щёлкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

3. Создайте новое подключение:
   • Нажмите «Создать новое подключение».
   • Выберите «Подключение к Интернету».
   • Выберите «Широкополосное (PPPoE)».
   • Введите логин и пароль, предоставленные вашим провайдером.
   • Отметьте опции запоминания пароля и разрешения другим пользователям использовать это подключение.
   • Завершите создание подключения и попробуйте подключиться к интернету.

2. Проверка и обновление драйверов сетевого адаптера

Повреждённые драйверы могут стать причиной возникновения ошибки 651. Для их обновления:

1. Откройте Диспетчер устройств:
   • Нажмите Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.

2. Найдите сетевой адаптер:
   • Разверните раздел «Сетевые адаптеры».

3. Обновите драйвер:
   • Щёлкните правой кнопкой мыши по вашему сетевому адаптеру и выберите «Обновить драйвер».
   • Выберите автоматический поиск обновлений или установите драйвер вручную, скачав его с официального сайта производителя.

3. Проверка сетевого оборудования

Проблемы с оборудованием, таким как модем или роутер, могут вызывать ошибку 651:

• Проверьте кабели:
  • Убедитесь, что все кабели подключены плотно и не имеют видимых повреждений.
• Перезагрузите модем и роутер:
  • Отключите их от питания на 30 секунд, затем снова подключите.
• Проверьте индикаторы:
  • Убедитесь, что индикаторы связи (link) и DSL (если используется) светятся корректно.

4. Отключение антивируса и брандмауэра

Иногда защитные программы могут блокировать интернет-соединение:

1. Временно отключите антивирусное ПО и брандмауэр:
   • Зайдите в настройки вашего антивируса и брандмауэра и отключите их.
2. Попробуйте подключиться к интернету:
   • Если подключение успешно, настройте исключения для необходимых программ или компонентов.

5. Проверка настроек реестра (для опытных пользователей)

Изменение параметров реестра может помочь устранить ошибку 651:

1. Откройте Редактор реестра:
   • Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.

2. Перейдите в раздел:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

3. Создайте новый параметр:
   • Щёлкните правой кнопкой мыши в правой части окна, выберите Создать → Параметр DWORD (32 бита).
   • Назовите его EnableRSS и установите значение 0.

4. Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к интернету.

6. Обращение к провайдеру

Если все перечисленные методы не помогли, возможно, проблема на стороне провайдера. Позвоните в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы узнать о текущих сбоях или получить дополнительную помощь.

Дополнительные советы по устранению ошибки 651

• Использование другого кабеля: Иногда проблема может быть в самом кабеле. Попробуйте заменить его на новый.
• Проверка состояния сетевого адаптера: Убедитесь, что сетевая карта работает исправно.
• Переустановка операционной системы: В крайнем случае, если ни один из методов не помог, переустановите Windows 7, чтобы устранить возможные системные сбои.

Заключение

Ошибка подключения 651 в Windows 7 может быть вызвана различными причинами, от повреждённых драйверов до проблем с сетевым оборудованием. Следуя приведённым выше рекомендациям, вы сможете самостоятельно выявить и устранить большинство проблем, связанных с этой ошибкой. Если же проблема сохраняется, не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам вашего интернет-провайдера.